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退換貨政策

|商品退貨|

  • • 請於收到商品7天內電洽「NAVEEN粉專/Line客服」,並向客服留言收件地址和銀行帳號,我們將直接派黑貓宅配至原寄送處收取您的退貨,請協助將商品包裹確實,並隨貨附上紙本發票(如有)及出貨明細。待我們收到確認品項均無誤後,將於確認後之7個工作天內退款給您。
  • • 請留意,若您為在本購物網站單筆訂單滿1000元享免運費服務之消費者,如因商品部份退貨後,未退之金額未達免運標準時,您應同意我們於退款金額中扣除訂單出貨之運費(超商取貨100元 / 黑貓宅配130元)以補繳未達免運門檻的運費。
  • • 如遇整筆訂單退貨,訂單當初未滿1000元者,退款總金額並不含物流商收取之運費(超商取貨100元 / 黑貓宅配130元)。


|無法接受商品退換的情形|

  • • 退換貨要求已逾收到商品7日以上
  • • 商品經查證已使用不符退貨標準
  • • 匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。
  • • 若因填寫收件地址和銀行帳號資料有明顯問題,但於10個工作天內無法聯繫到您,將取消您的申請。
  • • 當我們已安排取件,但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品,將取消您的申請,敬請見諒。


|注意事項|

  • • 特殊商品與體驗組合不在此限,請依活動貨商品頁面之說明為準。
  • • 請於收到商品日起7天內辦理,逾期恕無法受理。
  • • 單筆訂單限辦理退貨一次,請集中一次退還。
  • • 組合商品退貨須整組退還,我們有可能會對包含成組或含設備的商品的退貨收取整新費,並從退貨款項中扣除,整新費的收取將依各該商品頁面的說明為準,購買時請務必慎重考慮;若因退貨導致不達贈品贈送標準,須連同贈品一同退回。
  • • 訂購優惠組合商品後,退換組合內部份商品者,其餘未退換商品將以單品原價重新計算。
  • • NAVEEN將保留最後出貨與否之權力。 


|商品換貨|

若您收到的商品因運送過程產生瑕疵或商品本身變質,請來電客服中心,我們將為您辦理換貨(同商品更換)。

 

|退款|

• 退貨款項計算說明

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